سياسة الإلغاء
في شركة العذب الزلال للمقاولات، نحرص على توفير تجربة مريحة وواضحة لعملائنا الكرام. وحرصًا على الشفافية، نوضح فيما يلي سياسة الإلغاء المعتمدة:
\nأولاً: الإلغاء قبل بدء التنفيذ
\nيحق للعميل الكريم طلب إلغاء المشروع قبل بدء التنفيذ، ويتم في هذه الحالة إعادة المبلغ المدفوع بالكامل خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل، مع إشعار رسمي يفيد بإلغاء الطلب.
\nثانيًا: الإلغاء بعد بدء التنفيذ
\nفي حال تم بدء تنفيذ المشروع فعليًا، فإن إلغاء الطلب غير ممكن، وذلك نظرًا لما يتطلبه المشروع من تجهيزات والتزامات تعاقدية ومصاريف يتم تخصيصها منذ بدء التنفيذ.
\nثالثًا: آلية تقديم طلب الإلغاء
\nيمكن للعميل تقديم طلب الإلغاء من خلال وسائل التواصل الرسمية المعتمدة، على أن يتضمن الطلب بيانات المشروع واسم العميل أو من يمثله نظاميًا.
\nرابعًا: الحالات الخاصة
\nتدرس الشركة بعض الحالات الخاصة التي قد تطرأ (مثل تعذّر التنفيذ لأسباب خارجة عن الإرادة)، ويتم التعامل معها بما يضمن حقوق جميع الأطراف وبروح من التعاون والتقدير المتبادل.
